Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей Сервиса, расположенного по адресу https://t.me/cla1ve_boost_bot.

1.2. Оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель МАМАТИСАКОВ ЭЛМУРАТ САПАРБЕКОВИЧ, ОГРНИП 40802810500009266500, ИНН 690606792301 (далее – Оператор).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).

1.4. Использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

2.3. Конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения Оператором требование не допускать распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

2.4. Пользователь (Субъект персональных данных) – физическое лицо, использующее Сервис.

2.5. Сервис – программный комплекс (Telegram-бот), предоставляющий доступ к базе исполнителей игровых услуг.

3. Какие персональные данные мы собираем

3.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей:

3.1.1. Данные, предоставляемые Telegram при авторизации:

• Уникальный идентификатор Telegram (User ID)
• Имя пользователя (Username)
• Имя и фамилия (если указаны в профиле Telegram)

3.1.2. Данные, предоставляемые Пользователем при использовании Сервиса:

• Учётные данные игрового аккаунта (Логин – пароль или др.) для осуществления входа в игровой аккаунт Исполнителем
• Код подтверждения для входа в аккаунт Исполнителем
• Информация о заказах и предпочтениях
• История сообщений

3.1.3. Технические данные:

• Данные о действиях в Сервисе (логи)
• Cookies и аналогичные технологии

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• 4.1.1. Предоставление доступа к функционалу Сервиса
• 4.1.2. Идентификация Пользователя в системе
• 4.1.3. Обработка заказов и обеспечение взаимодействия между Заказчиками и Исполнителями
• 4.1.4. Связь с Пользователем (техническая поддержка, уведомления о заказах)
• 4.1.5. Разрешение споров и претензий
• 4.1.6. Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
• 4.1.7. Улучшение качества Сервиса, анализ активности пользователей
• 4.1.8. Выполнение обязательств перед Пользователем по договору оферты
• 4.1.9. Соблюдение требований действующего законодательства РФ

4.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного посредством начала использования Сервиса.

5. Правовые основания обработки

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• 5.1.1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
• 5.1.2. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
• 5.1.3. Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (Публичная оферта)
• 5.1.4. Необходимость обработки для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов

6. Способы и сроки обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Способы обработки включают:

• Сбор
• Запись
• Систематизацию
• Накопление
• Хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Извлечение
• Использование
• Передачу (распространение, предоставление, доступ)
• Обезличивание
• Блокирование
• Удаление
• Уничтожение

6.3. Сроки обработки персональных данных:

6.3.1. Персональные данные хранятся в течение всего периода использования Пользователем Сервиса.

6.3.2. После удаления аккаунта персональные данные блокируются и подлежат уничтожению в течение 30 (тридцати) дней, за исключением случаев, когда законодательство требует их сохранения.

6.3.3. Данные о финансовых транзакциях хранятся в течение 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• 7.1.1. Исполнителям Сервиса – в объёме, необходимом для выполнения заказа (контактная информация).
• 7.1.2. Платёжным системам и банкам – для обработки платежей.
• 7.1.3. Сервису Telegram – в рамках использования API Telegram.
• 7.1.4. Хостинг-провайдерам и IT-подрядчикам – для обеспечения работы Сервиса.
• 7.1.5. Правоохранительным органам – по официальным запросам в рамках действующего законодательства РФ.

7.2. Все третьи лица, получающие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать их защиту.

7.3. Оператор НЕ передаёт персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей без отдельного согласия Пользователя.

7.4. Трансграничная передача персональных данных (за пределы РФ) НЕ осуществляется, за исключением случаев использования серверов Telegram (при этом применяются меры защиты в соответствии с ФЗ-152).

8. Меры по защите персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.

8.2. Меры защиты включают:

• 8.2.1. Использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS, SSL/TLS)
• 8.2.2. Шифрование персональных данных при хранении
• 8.2.3. Ограничение доступа к персональным данным (доступ только уполномоченным лицам)
• 8.2.4. Регулярное резервное копирование данных
• 8.2.5. Использование антивирусного программного обеспечения
• 8.2.6. Обучение сотрудников правилам обработки персональных данных
• 8.2.7. Разработка внутренних политик и процедур обеспечения безопасности

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Пользователь имеет право:

• 9.1.1. Получать информацию об обработке своих персональных данных
• 9.1.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными
• 9.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных
• 9.1.4. Получать доступ к своим персональным данным
• 9.1.5. Требовать прекращения обработки персональных данных
• 9.1.6. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет письменный запрос Оператору: Telegram: @Cla1ve или на email: cla1veisdetta@gmail.com.

9.3. Оператор обязан рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса.

9.4. При отзыве согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает их обработку и удаляет персональные данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено договором или законодательством РФ.

10. Использование cookies и аналогичных технологий

10.1. Сервис использует файлы cookies и аналогичные технологии для:

• 10.1.1. Обеспечения работоспособности Сервиса
• 10.1.2. Аналитики и статистики использования
• 10.1.3. Улучшения пользовательского опыта

10.2. Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

10.3. Оператор может использовать сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенной статистики использования Сервиса.

Подробнее см. Политику использования cookies.

11. Безопасность данных несовершеннолетних

11.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет.

11.2. Если Пользователь не достиг возраста 18 лет, использование Сервиса возможно только с согласия родителей или законных представителей.

11.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о том, что были собраны персональные данные лица младше 18 лет без согласия родителей, такие данные будут незамедлительно удалены.

12. Изменение Политики конфиденциальности

12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в одностороннем порядке.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения в Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения Политики конфиденциальности.

13. Ответственность

13.1. В случае утраты или разглашения персональных данных по вине Оператора, Оператор несёт ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.2. Оператор не несёт ответственности за:

• 13.2.1. Утрату или разглашение персональных данных, произошедшие по вине Пользователя
• 13.2.2. Действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным вследствие использования Пользователем Интернета
• 13.2.3. Персональные данные, ставшие общедоступными по вине Пользователя

14. Контактная информация Оператора

14.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

15. Заключительные положения

15.1. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия спор передаётся на рассмотрение в судебные органы по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.

15.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

15.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты (Агентского договора).